Aunque sea su primera vez comprando por Internet, actualmente puede encontrar que los procesos de compra en las tiendas virtuales son similares entre sí y son muy sencillos. Algo muy importante es la seguridad por lo que recomendamos realizar este tipo de transacciones desde el computador de su casa u oficina y no desde computadores públicos. No corra el riesgo de exponer sus datos personales y financieros.
1. «Desde Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, o el navegador que prefiera, ingrese a nuestra tienda topdeltop.net Puede navegar toda nuestra web, seleccionando artículos y consultar precios y costos de envíos, nuestra forma de pago se realiza en la tienda con tarjetas VISA y MASTERRCARD (Crédito o Débito) ó con BITCOIN»
2. «Inicie la búsqueda de los artículos que desea comprar. Ya sea navegando las secciones de la tienda (Combos, Aseo Personal, Comestibles, Electrodomésticos, Motos y Respuestos, etc.) o usando un término específico en el buscador de la página.»
3. «A medida que encuentre los productos, verá que en cada uno tiene la posibilidad de dar clic en el botón, “Añadir al carrito” o “Quick View”. Hasta aquí solo ha seleccionado lo que le desea y puede hacer cambios, eliminar un producto del carrito o agregar otros más.
En la opción “Quick View” tendrá acceso a toda la descripción del producto con información útil sobre la forma de envio, su costo, cantidad máxima que puede enviar y pagos entra que deberá realizar cuando retire su carga. Desde esta opción también puede “Añadir al carrito”
Por lo general, los productos que usted agregue al carro de compras permanecen allí por 1 mes sin necesidad de crearse una cuenta en nuestra tienda. Después de ese tiempo podrían desaparecer de su sesión. Esté muy atento si se trata de una oferta que dura pocos días para que no pierda la oportunidad.»
4. «Al terminar de escoger y una vez tenga la plena seguridad de que ha conseguido lo que buscaba, puede pagar. Al final de la lista de productos de su “Carro de Compras” se puede ver un botón de “Pagar”. El total a pagar incluye el precio Total de los productos, mas el costo del envio, mas Taxes (comisión de transacción de STRIPE ó COINBASE).
También aparece la opción de “Hacer pedido por Whatsapp”, esto le da acceso directo al grupo de atención al cliente de topdeltop.net»
5. «Luego de hacer click en el botón «Finalizar Compra» Pasamos a llenar formularios con datos personales. El primer formulario corresponde a los datos de facturación. La dirección de correo que nos proporcione es donde vamos a enviar, el pedido, la factura y los códigos de seguimiento de su carga. Es importante resaltar que nuestra tienda online cuenta con tecnología https:// lo que la convierte en un sitio seguro para su información personal.»
6. «A continuación tenemos el formulario de envio, debe marcar la casilla de «¿Enviar a una dirección diferente?» así podrá llenar los datos de la persona que recibirá el envio en Cuba, estos datos son de suma importancia, ya que cualquier inexactitud, el titular del envio no podrá retirar el envio.
Un proceso establecido por nuestro equipo de trabajo es de verificar los datos de envios con Ud. mediante e-mail o whatsapp, antes de colocar la etiqueta de envio, solo luego de estar 100% seguros, procedemos al etiquetado de su envio.»
7. «Ya llegamos al penúltimo paso para finalizar su compra y comenzar con el proceso de envio, Ahora estamos en la pagina de revisar su pedido y todos sus datos.
Debe marcar la casilla de «He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web * » y rellenar el captcha, luego hacer click en «PAGAR».
8. «Ya en este punto estaremos por finalizar la compra, ingrese sus datos de la tarjeta VISA o MASTERCARD y nuestro sitio se enlaza con la pasarela de STRIPE (pasarela de pago que usa amazon) tramitando así su pago. Luego de esto nuestro equipo está listo para recepcionar su pedido, tramitarlo, etiquetarlo y enviarlo a TODO EL PAÍS.»
Fin del proceso de compra y envio
Al finalizar la transacción el sistema le anunciará que su operación fue realizada con éxito. A partir de ese momento documentamos mediante fotos todos los procesos, que asumimos en topdeltop, terminando con el numero de seguimiento que le proporcionamos al momento de realizar el envio.
¿LLEVAN LAS COMPRAS HASTA EL MISMO DOMICILIO?
¿ENTREGAN POR TODA LA ISLA? (ESPECÍFICAMENTE EN CAMAGÜEY)
¿QUIEN RECIBE LA COMPRA TIENE QUE ABONAR ALGUNA CANTIDAD?
(DE SER POSITIVO ¿EN QUÉ MONEDA?)
¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBEN EL PEDIDO DESPUÉS DE EFECTUADA LA COMPRA?
Hola Reinaldo
¿LLEVAN LAS COMPRAS HASTA EL MISMO DOMICILIO?
– No hacemos entregas a domicilio, el titular del envio debe retirar su mercancía en los puntos de entrega de aereovaradero o transcargo según sea el método de envio que escoja
¿ENTREGAN POR TODA LA ISLA? (ESPECÍFICAMENTE EN CAMAGÜEY)
– Hacemos envios marítimo entregando solo en La Habana, Los enviós aéreos los entregamos en La Habana, Matanzas, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba.
IMPORTANTE: en este momento solo estamos haciendo envios hasta La Habana.
¿QUIEN RECIBE LA COMPRA TIENE QUE ABONAR ALGUNA CANTIDAD? (DE SER POSITIVO ¿EN QUÉ MONEDA?)
– El envio lo recibe el titular que Ud. designe para la recogida. Recuerde es un envio.
– Toda carga que llegue a Cuba genera costos que se debe pagar al retitar su envio en este caso, para los paquetes de miscelanea de 1.5kg se debe pagar 60.00pesos cubanos, por cada uno, pero ahy articulos que tienen puntos aduanales, el valor de cadapunto es 1 cuc, siendo losprimeros 30 puntos gratis de costo y siempre tiene un componente en Moneda nacionalpor manejo de carga.
¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBEN EL PEDIDO DESPUÉS DE EFECTUADA LA COMPRA?
– Tenemos vuelos de carga todas las semanas, estando su carga en Cuba, Aerovaradero demora como promedio 18 días hábiles para citar a retirar su envío.
Se están haciendo envios en este momento ?
Hola, sip, estamos haciendo envios a todas las provincias de cuba a traves de Correos de cuba
Hola, mi familia es de Santa Clara, necesito saber sí ellos pueden recoger el envio en la misma Ciudad y de ser posible, en que lugar sería?
Sip, lo pueden recoger en la ofina de correos de cuba de Santa Clara
Quisiera saber en la Habana lo entregan en el domicilio y si al recoger hay que pagar según el peso en moneda nacional o USD.Gracias
Hola, no hacemos entrega a domicilio, Todos los envios lo tramitamos a traves de Correo de Cuba, Aerovaradero y Transcargo
Hola. Los envíos son hasta Correos. Pero llegan a todos los municipios del país y uno los recoje allí?
Sip, los envios lo tramitamos con Correos de cuba, y llegan a la oficina de correos de su municipio
Buenas que tiempo demora el envio luego de la compra en poder recogerlo, específicamente la provincia de Las Tunas, Cuba. Gracias
Para provincias los envios se estan demorando en estos momentos no menos de 2 meses, para que aparesca en el sistema de rastreo de correos de cuba
Hola quisiera saber si hacen a villa Clara y al municipio mío encrucijada por todo correo q tiempo puede demora gracias
Sip, llegamos a todas las provincias de Cuba a traves de correos de cuba, en estos momentos se estan demorando los envios a provincias unos 2 meses, a partir de ese tiempo o antes, puede hacerle seguimento de su envio en el sitio oficial de correos de cuba
Hola
Soy de Ciego de Ávila, me gustaría saber los costos de envío hasta el correo de mi provincia.
los envios aereos tienen un costo de 20.00 usd cada paquete de 1.5kg de miscelanea, via maritima 16.00 usd
En caso de los efectos electrodomésticos donde se recogen,soy de pinar
hola, por el momento en la oficina de correo del municipio del destinatario
Hola: Me gustaría conocer cual es el costo del envio de las docenas de miscelánea que sobrepasan los 1.5 kg. Saludos desde Ciego de Avila.
Hola buenas tardes, por el momentos 1.5kg de miscelanea via aerea tiene un costo de 20.00 usd y via maritima 16.00 usd
Hola quisiera saber si actualmente están haciendo envíos de motos eléctrica a cuba y el tiempo de entrega actualmente se está demorando ?
O si tienen métodos de envios de dichas motos a camaguey por aerovaradero
Gracias y espero su respuesta
Hola buenas tardes
llegamos a todas las provincias del país en el caso de las motos y bicicletas electricas el mtodo de envio que esta disponible solo es el maritimo. Para la habana como promedio un mes y para provincias cerca de dos meses después de que halla salido de Panamá esto vía aérea, via maritima no menos de dos meses